Oma Neste on maksuton asiointipalvelu, jossa voit sekä tilata polttonesteitä sekä hallinnoida Nesteen maksuvälineitä. Tilaa helposti ja nopeasti polttonesteet, voiteluaineet ja kemikaalit, sekä seuraa toimitusten tilaa.
Korttiasiakkaana voit hallinnoida ja tilata kortteja, mobiilimaksuja sekä Truck+ -maksuvälineitä. Monipuoliset raportit antavat tarkan näkymän ostoihin ja kuluihin.
Mitä voin tehdä Oma Neste -palvelussa?
Avoinna 24/7
Löydät kaikki Nesteen palvelut yhdestä osoitteesta. Palvelu tarjoaa sinulle sujuvaa asiointia juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii.
Tilaukset
Saat Oma Nesteestä polttonesteet aina päivän parhaaseen hintaan. Seuraa toimituksen etenemistä automaattisella tekstiviestipalvelulla. Käytä edellistä tilausta uuden tilauksen pohjana. Lataa tuote- ja käyttöturvallisuustiedotteet.
Maksuvälineet
Tilaa ja hallinnoi maksuvälineitä kätevästi ja helposti. Määritä kortille PIN-koodi, tarkista käytettävissä oleva käyttöraja ja aseta hälytysraja, jolloin saat muistutuksen tekstiviestillä. Tee käyttörajan muutospyyntö.
Raportointi
Räätälöi raportit - tilauksista, hinnoista, maksuvälineistä, asemakohtaisista tankkauksista ja vuosiyhteenvedoista. Seuraa ostotapahtumia ja tallenna niistä kuittikopiot sekä selaa laskuja. Muokkaa tilauksesi eräpäivää tai maksuerien lukumäärää.
Usein kysyttyä Oma Neste -palvelusta
Unohdin käyttäjätunnukseni, miten toimin?
Mikäli olet unohtanut Oma Neste -palvelun käyttäjätunnuksesi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme:
0200 11311, arkisin klo 8-16 (16,0 senttiä/minuutti + pvm/mpm)
Unohdin salasanan, miten toimin?
Jos olet unohtanut salasanasi, voit kirjautumisvaiheessa pyytää itsellesi uuden salasanan. Valitse ensin millä tilillä olet kirjautumassa, jotta näet Unohditko salasanasi -linkin. Kirjaudu sisään Oma Nesteeseen tästä.
Kuinka voin yrityksenä hallinnoida maksuvälineitä?
Voit hallinnoida yrityksesi maksuvälineitä Oma Neste -palvelussa. Pääset hallinnoimaan maksuvälineitäsi Oma Neste -palvelusta ylävalikon “Maksuvälineet” -painikkeen avulla. Voit muun muassa tarkistaa käytettävissä olevan käyttörajasi, uusia vioittuneen kortin ja tilata itsevalittavan PIN-tunnuksen sekä sulkea maksuvälineen.
Miten saan käyttööni Oma Neste -palvelun maksuvälineiden hallinnointi ominaisuudet?
Mikäli yritykselläsi on jo Nesteen kortteja, mutta ei ole vielä Oma Neste -palveluun tunnuksia tai kirjautuneena palveluun ylävalikossa ei näy “Maksuvälineet” -painiketta, tulee sinun täyttää maksuton palvelusopimus maksuvälineiden hallinnointia varten tästä.
Mikäli yritykselläsi ei ole vielä käytössä Nesteen kortteja, sinun tulee ensin täyttää maksuvälinesopimus tästä. Täytettyäsi maksuvälinesopimuksen saat käyttöön haluamasi Nesteen maksuvälineet ja Oma Neste -palveluun tunnukset.
Tutustu alla olevaan videoon maksuvälineiden hallinnoimisesta Oma Neste -palvelussa.
Miten saan yrityksenä haettua raportteja?
Oma Neste -palvelussa saat ajettua erilaisia raportteja ostoistasi ja tilauksistasi. Voit muun muassa luoda yhteenveto-, ostotapahtumalistaus- ja keskikulutusraportteja.
Raportit löydät kirjautumalla sisään Oma Neste -palveluun ja painamalla ylävalikosta "Raportit"-painiketta. Valitse tämän jälkeen sivupalkista haluamaasi tuotekategoriaa kuvaava kuvake ja valitse raportin tyyppi sekä aikaväli, jolta haluat raportin.
Mikäli ylävalikossa ei näy "Raportit" -painiketta tai yritykselläsi ei ole käytössä Oma Neste -palvelu, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme 0200 11311, arkisin 8-16 (16,0 senttiä/minuutti + pvm/mpm).
Kuinka voin yrityksenä tarkastaa sopimushintani?
Voit tarkistaa Neste yrityskorttiesi päivä -ja paikkakuntakohtaiset sopimushinnat Oma Neste -palvelusta. Voit katsoa Neste-asemaverkoston päivähinnat polttoöljylle, dieselille ja AdBluelle. Kirjautumisen jälkeen paina ylävalikosta “Kortit” tai “Hinnat” -painiketta ohjeiden mukaisesti.
Mikäli et pääse tarkastelemaan sopimushintojasi Oma Neste -palvelussa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme 0200 11311, arkisin 8-16 (16,0 senttiä/minuutti + pvm/mpm).
Miten tilaan yrityksenä polttoainetta?
Polttoainetilauksen teet kätevästi Oma Neste -palvelun kautta. Mikäli yritykselläsi on Oma Neste -palveluun tunnukset, kirjaudu sisään -palveluun tästä. Paina Oma Neste -palvelun etusivulta “Tilaa tuotteita” -painiketta.
Yritysasiakkaana lasket päivän hinnan polttoaineille helposti tästä. Mikäli sinulla ei ole tunnuksia voit hakea tunnukset maksuttomaan palveluun tästä.
Olen Oma Nesteen käyttäjä. Miten kirjaudun palveluun kaksivaiheisen tunnistautumisen avulla?
Voit kirjautua Oma Neste -palveluun olemassa olevalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Sinua pyydetään tunnistautumaan vahvistuskoodilla, jonka toimitustavaksi voit valita sähköpostin tai tekstiviestin. Kun seuraavan kerran kirjaudut samalta laitteelta palveluun, Oma Neste muistaa sähköpostiosoitteesi ja sinun tarvitsee ainoastaan kirjoittaa salasanasi.
Mitä teen jos en saanut vahvistuskoodia sähköpostiini tai viestiä puhelimeeni?
Palaa takaisin rekisteröinti- tai kirjautusvaiheeseen, ja kokeile uudestaan. Mikäli et edelleenkään saa koodia, ota yhteyttä Nesteen asiakaspalveluun.
Miten pääsen kirjautumaan palveluun, jos en muista käyttämääni sähköpostiosoitetta?
Ota yhteyttä kuluttajien tai yritysten asiakaspalveluun.