Sujuvampaa asiointia ja etuja tielläliikkujille

Neste-äpin käyttäjätunnus on useimmiten sähköpostiosoitteesi. Voit tarkistaa käyttäjätunnuksesi Neste-äpin “Omat tiedot” -osiosta. Jos olet kirjautunut ulos äpistä, rekisteröidy uudelleen, tällä kertaa henkilökohtaisella sähköpostillasi, ja luo uusi käyttäjätunnus.

Voit poistaa käyttäjätilisi suoraan Neste-äpistä valitsemalla oikeasta reunasta “Lisää”, sen jälkeen “Profiili” ja “Omat tiedot”. Omien tietojesi alta pääset poistamaan käyttäjätilisi painamalla “Poista tili” -painiketta.

Sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron vahvistamisen myötä Neste-äpin käyttö on jatkossakin turvallista ja sinulla on tarjolla useampi tapa vahvistaa henkilöllisyytesi.

Kyllä, verkkosivu osoitteessa login.neste.com on turvallinen, Nesteen asiakkailleen tarjoamien digitaalisten palveluiden kirjautumissivu.

Kyllä, äppiä voi hyödyntää asemahakuna ja etujen selailuun vaikka et sillä maksaisi tankkauksia tai pesuja. Rekisteröintivaiheessa sinun täytyy kuitenkin syöttää voimassa olevan maksukortin tiedot Neste-äppiin. Maksuominaisuuden hyödyntämiseen tarvitset joko debit- tai credit-kortin (Visa, Mastercard tai American Express). Mikäli sinulla on jo Neste-kortti (yritys- tai yksityiskortti), voit maksaa ostosi myös niillä. Apple Pay on myös maksuvaihtoehto.

Voit valita rekisteröintivaiheessa, minkä maksukortin lisäät Neste-äppiin. Hyväksymme yleisimmät maksukortit, Apple Payn, Neste Yksityiskortit sekä Neste Yrityskortit. Voit myös lisätä useampia maksukortteja rekisteröinnin jälkeen. Kun lisäät käyttöönottovaiheessa debit- tai credit-maksukortin Neste-äppiin, sinut ohjataan tunnistautumaan pankkitunnuksilla. Tunnistautumisen jälkeen kortti on valmiina sovelluksessa ja voit aloittaa tankkaukset tai pesut.

Olemassa olevat Neste Yksityiskortti -asiakkaat saavat maksuominaisuuden käyttöönsä pankkitunnistautumisen jälkeen.

Osa pankeista tekee kortin käyttöönoton yhteydessä veloituksen tai varmennuksen pienellä summalla, kun kortti otetaan käyttöön. Summa kuitenkin palautetaan takaisin tilille. Tuo raha ei missään vaiheessa siirry Nesteelle.

Mobiilimaksulla suoritetuista ostoista tulee tosite Neste-äppiin "Tapahtumat" välilehdelle. Voit halutessasi tulostaa tai jakaa kuitin PDF-muodossa. Mobiilisovelluksessa näkyvä tankkaustosite  "Tapahtumat" välilehdellä ei ole virallinen kuitti, mutta on kirjanpitokelpoinen.

Et. Tällä hetkellä mobiilimaksaminen toimii ostamiseen sitä tukevien asemien mittarikentällä.

Debit- ja credit-korttimaksut veloitetaan kortilta tankkaustapahtuman jälkeen. Neste Yksityiskortti -maksut veloitetaan Neste Yksityiskortti -tilin kautta kerran kuukaudessa lähetettävällä laskulla.

Kyllä, mikäli olet liittänyt Neste-sovellukseen debit- tai credit-korttisi tiedot, saat lisättyä sovellukseen myös Plussa-korttisi tiedot. Voit kerryttää Plussa-etuja mobiilimaksun yhteydessä sen jälkeen, kun olet syöttänyt Plussa-kortin tiedot Neste-äppiin. Lue lisää Plussa-etujen kerryttämisestä Neste-asemilla täältä. Kun maksat Neste-kortilla, eivät muiden kanta-asiakaskorttien edut ole käytössä (esim. Plussa-kortti). Muistathan syöttää Plussa-kortin tiedot erikseen myös yhdistelmäkortin lisäämisen yhteydessä.

Liittymällä jäsenetukorttisi Neste-äppiin, tankkaat aina etuhintaan. Lisää jäsenkorttisi äpin “Kanta-asiakkuudet ja edut” valikon kautta. Voit lisätä useita etukortteja äppiin, mutta voit hyödyntää vain yhtä jäsenetua kerrallaan kun tankkaat. Tarkemmat tiedot sovituista jäseneduista saat omalta jäsenliitoltasi.

Käytettävissä olevaa Neste Yksityiskortti -saldon määrää voit seurata kirjautumalla Oma Neste -palveluun.

Mikäli sinulla on Neste-kortti, jonka laskutustapa on Neste Prepaid, voit aktivoida itsellesi mobiilimaksuominaisuuden. Saldon lataaminen ja käytettävissä olevan saldon seuranta tapahtuvat Oma Neste -palvelusta.